Descrição da vaga
Quem Somos
A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.
Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu porcesso de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.
O que esperar de nós
Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. A Dexian está comprometida com a responsabilidade social corporativa e, investe em programas que apoiam a diversidade e inclusão.
Prestar suporte técnico local e remoto, especialmente a diretores
Gerenciar tíquetes de hardware e coordenar com fornecedores.
Auxiliar na análise de expansão e melhorias de infraestrutura.
Manter a operação em conformidade com diretrizes de segurança.
Elaborar e seguir procedimentos internos, gerando documentação e relatórios de backup.
Atuar proativamente para melhorar a qualidade dos serviços e reduzir incidentes.
Requisitos
Atendimento e gerenciamento de chamados no Service Now (preferencialmente).
Gestão de documentação, ativos e normas.
Conhecimento em ITIL Foundation (obrigatório)
Experiência em TI, com foco em ambientes Microsoft.
Inglês avançado - atenderá chamados no idioma
Soft skills:
Adaptabilidade e habilidade para lidar com públicos variados, incluindo alta liderança.
Tempo de Experiência: Cerca de 2 anos no mínimo
Local de Atuação: São Paulo - Capital