100% remoto

Supervisor(a) de Operações

Xcelis • Valinhos/São Paulo • Tecnologia

Descrição da vaga

Sobre nós:

A Xcelis é composta por um time de especialistas em Supply Chain, temos mais de 15 anos otimizando e transformando resultados de empresas do Brasil e exterior.

Atuamos de ponta a ponta na cadeia, indo do desenho à implantação com projetos de otimização de performance e resultados em Supply Chain olhando para Malha Logística, Transportes, Warehouse, Planning, E-Commerce/Omnichannel, Procurement, Tecnologia e Torre de Controle.

Somos certificados em Clima Organizacional pela FEEx 2023, 2024 e 2025, eleitos como líderes como Supply Chain Advisory and Consulting Services e Contender no quadrante Supply Chain IT Operation Services do estudo ISG Provider Lens™ Supply Chain Services Brazil 2023 e também premiados em 2023, como 1º lugar pelo INBRASC como Consultoria Logística e Fornecedor de TMS!

Acompanhar e reportar indicadores de produtividade para promover a mensuração dos resultados;Suportar as demandas operacionais e administrativas das equipes;Suportar equipe nas tratativas operacionais e garantir matriz de escalonamento;Suportar gestão administrativa (horas extras, planejamento de férias, fundo fixo, escalas, suporte ao administrativo, financeiro, etc.);Suportar Liderança e demais áreas internas, garantindo o cumprimento das metas e prazos estabelecidos;Suportar Liderança nas reuniões gerenciais e diretivas com os clientes nos fóruns operacionaisGarantir as atualizações e aderências dos KPIs e painéis de gestão à vista;Garantir atualização contínua dos POPs, realizando auditorias periódicas nos processos da Torre;Garantir de que todos os processos operacionais, ferramentas e SLAs sejam executados de forma correta e padronizada;Garantir e revisar processos internos e externos, objetivando aumento da produtividade e a melhoria dos resultadosOrientar as atividades e soluções para problemas procurando melhorar a qualidade do serviço da TorreParticipar na identificação de melhorias dos processos embarcadoras e transportadorasParticipar nos fóruns operacionais com cliente, unidadesPlanejar de equipe para períodos sazonais, férias, licenças e demandas pontuais das operações, TorreAcompanhar evolução do plano de ação para correção dos desvios identificadosAcompanhar performance dos colaboradores pós treinamento, sanando eventuais dúvidas de processosAnalisar produtividade e divisão de demandas entre a equipe de analistas e assistentesControlar banco de horas e definir plano de compensaçãoControlar e aprovar horas extras dos clientes para faturamentoDar feedback individual, visando motivar, orientar e direcionar para as estratégias do negócioElaborar e aplicar treinamento para novos colaboradores e reciclagem com os atuais, visando desenvolvimento constante do timeGarantir a divulgação periódica das informações de performance das transportadoras,

Requisitos

Ensino superior concluído em logística, Administração, Ciência de dados, Engenharia de ProduçãoConhecimento em logística e/ou transporteExcel avançadoPower BI avançado

Informações Adicionais

Regime de atuação: CLTHíbrido (3x remoto e 2x presencial)Horário de trabalho: Segunda a Sexta de 08:00 as 17:48

Benefícios

Vale refeição;Vale alimentação;Vale transporte conforme a necessidade;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Day off de aniversário;Licença maternidade e paternidade estendidasParcerias com universidades e escolas de idiomas;Total Pass;AVUS - Saúde física e mental;E muito mais!