Descrição da vaga
Principais responsabilidades:
- Atendimento de suporte técnico presencial e remoto (help desk)
- Instalação, configuração e manutenção de Windows, Microsoft 365 e softwares educacionais
- Administração de usuários, e-mails, permissões e acessos
- Suporte a notebooks, desktops e dispositivos institucionais
- Configuração e suporte básico de infraestrutura de rede e Wi-Fi
- Apoio na administração de switches, roteadores e pontos de acesso
- Monitoramento e resolução de problemas de conectividade
- Controle e organização de chamados técnicos
- Apoio na manutenção preventiva de equipamentos e infraestrutura
- Suporte a projetores, impressoras e recursos multimídia
Requisitos
- Ensino técnico completo ou cursando superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas
- Experiência com suporte ao usuário e atendimento técnico
- Conhecimento em Windows 10/11 e Microsoft 365
- Conhecimento em redes TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi e cabeamento estruturado
- Noções de infraestrutura de redes e equipamentos de conectividade
Diferenciais:
- Experiência em ambiente escolar
- Conhecimento em ferramentas Monday e ERP
- Suporte a dispositivos Apple (MacOS) e tablets Android
- Noções de LGPD
- Conhecimento básico em firewall, VLAN e gerenciamento de rede