Descrição da vaga
Se você busca aprendizado, novos desafios e a oportunidade de crescer em um ambiente que conecta pessoas, negócios e tecnologia, seu próximo passo pode começar aqui.
Venha construir o futuro da conectividade com a Eletronet.
/n Requisitos:
Ensino técnico ou superior em Eletrônica, Telecomunicações ou áreas correlatas;
Disponibilidade para atuar em regime de escala 6x3 das 22h às 06h.
Híbrido - 1x por semana em home office.
Conhecimentos:
Conhecimento em DWDM
/n Principais atividades:
Monitorar e supervisionar os equipamentos da rede de transporte (SDH, DWDM, MetroEthernet, DCN, sincronismo e infraestrutura das estações), garantindo o tratamento adequado das falhas;
Analisar ocorrências e conduzir as tratativas necessárias para preservação da integridade da rede;
Atuar na recuperação remota de falhas sempre que possível, reduzindo a necessidade de acionamentos em campo;
Acionar e orientar equipes de manutenção, acompanhando a execução das atividades até a normalização dos serviços;
Centralizar informações de alarmes, registrar ocorrências e apoiar na elaboração de indicadores e relatórios de qualidade;
Controlar e autorizar acessos às estações, garantindo que apenas pessoas autorizadas realizem intervenções;
Interagir com concessionárias de energia para tratar falhas no fornecimento que impactem as estações;
Acionar terceiros conforme procedimentos e prazos contratuais, assegurando agilidade nas tratativas;
Gerenciar histórico de falhas e recuperações, contribuindo para análises de desempenho da rede;
Atualizar e compartilhar informações por meio de notificações de falha, garantindo comunicação clara e alinhada entre as áreas envolvidas;
Acompanhar atividades programadas junto às equipes de suporte, assegurando a execução conforme o planejado;
Realizar a abertura e acompanhamento de chamados técnicos relacionados a falhas de clientes;
Atuar como interface técnica com clientes em atividades de troubleshooting, testes e suporte a ativações, alterações e desativações de serviços.