Descrição da vaga
Faça parte de uma das maiores empresas de serviços de TI do mundo! Aqui você transforma a sua carreira!
Por que entrar na TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, é por isso que vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, cheia de oportunidades de melhoria, e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para o nosso sucesso em um ambiente colaborativo.
Estamos procurando por um Analista de Suporte a Sistemas Jr., que queira aprender e transformar sua carreira, em modalidade CLT presencial na cidade de São Paulo/SP (Av. Paulista).
Nessa posição você irá:
Suporte técnico presencial aos usuários (end user support)Diagnóstico e resolução de incidentes e problemas de TIConfiguração, instalação e manutenção de equipamentos (hardware e software)Execução de checklists de ambiente e rotinas de suporteAtendimento e registro de chamados em ferramentas de Service DeskInteração com equipes internas de TI e fornecedores
Requisitos
Experiência prévia com suporte técnico / service desk / sistemas ITSMSistemas Operacionais: Windows, macOSConhecimentos em Active Directory, DNS, DHCPDistribuição de aplicações: SCCM, Liquid, CDP, AtomAcesso remoto e virtualização: Remote Access, Virtual DesktopConhecimento em MDM e PXE bootPacote Microsoft 365 e ferramentas de colaboraçãoExperiência com hardware (desktops, notebooks)Conhecimentos em redes TCP/IP, Wi-Fi, VPN e VLANProtocolos de roteamentoConhecimento em ITILEscuta ativa e empatia com usuários e capacidade de explicar soluções técnicas de forma simples
Turno: Segunda a sexta das 9h às 18h.
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Benefícios
Plano de SaúdePlano OdontológicoSeguro de VidaVale TransporteVale Refeição/AlimentaçãoAuxílio CrecheGympassTCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência 24h/dia: psicológica, jurídica, social e financeiraParceria com o SESCReembolso de CertificaçõesPortal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivoOportunidade de experiência internacionalParceria de Descontos com Universidades e Escolas de IdiomasBring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contrataçãoTCS Gems – Reconhecimento por performanceXcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita
Operamos em escala global, com diversas bases de talentos representando 156 nacionalidades, em 55 países. Na Tata Consultancy Services promovemos uma cultura inclusiva, sempre trabalhamos pela equidade. Isso se traduz em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Diversidade de experiências e Etnia, ou seja, todas as nossas vagas são trabalhadas com esses princípios. Junte-se a nós e torne-se um TCSer!
#Buildingonbelief