Descrição da vaga
Assegurar a disponibilidade e a estabilidade da infraestrutura de TI, apoiando os colaboradores no uso adequado das ferramentas tecnológicas.
Principais Responsabilidades:
Atender usuários (presencialmente ou remotamente) para resolver problemas em computadores, redes e sistemas;
Prestar suporte na instalação e utilização de softwares e hardwares;
Detectar e solucionar falhas em equipamentos de informática;
Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras e outros dispositivos;
Montar, configurar e testar equipamentos de informática;
Prestar suporte ao sistema NBS;
Diagnosticar e corrigir problemas de conectividade;
Controlar dados de acessos as plataformas específicas para cada funcionalidade, suporte as demais lojas da empresa (acesso remoto);
Monitorar sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores e entrada e saída de dados;
Abrir chamados para terceiros que nos fornecem os softwares, visando melhorias ou soluções de problemas;
Instalar e atualizar sistemas utilizados pela revenda, consórcio e locadora, possibilitando a utilização pelos usuários;
Configurar roteadores, switches, firewalls e servidores;
Instalar e atualizar programas de escritório, antivírus e outros aplicativos;
Fazer backup e restauração de dados;
Administrar contas de usuários e permissões em redes corporativas;
Monitorar sistemas para prevenir ataques e invasões;
Registrar procedimentos, configurações e alterações realizadas nos sistemas;
Orientar usuários quanto ao uso correto de sistemas e equipamentos;
Apoiar na organização de infraestrutura para eventos da empresa;
Zelar pelos equipamentos, materiais de trabalho e normas de segurança da informação;
Conhecimento:
Informática – Pacote Office;
Montagem e manutenção de computadores;
Sistemas operacionais e redes;
Desejável: Noções de lógica e programação.
Local de trabalho:
Porto Alegre, RS
Regime de contratação de tipo:
Efetivo – CLT
Jornada:
Período Integral
Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico:
Assistente
VALORIZADO
Tempo de experiência:
Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
Iniciativa
Proatividade
Trabalho em equipe
Organização
Dinamismo
Atenção aos detalhes
Comunicação