Descrição da vaga
Essa é uma posição com atuação híbrida entre Suporte Técnico e Manutenção Eletrônica. A pessoa não ficará restrita ao atendimento de chamados. Além do suporte remoto aos clientes, também terá atuação prática com testes, diagnóstico e reparos de equipamentos e placas eletrônicas, principalmente em bancada. Por isso, buscamos alguém que tenha boa comunicação e perfil de atendimento, mas que também tenha conhecimento técnico em eletrônica e interesse em colocar a mão na massa.
O profissional ficará presencialmente em Indaiatuba, atuando em duas principais frentes:
1. Suporte Técnico
- Atendimento remoto aos clientes, principalmente técnicos que estão no local;
- Diagnóstico e solução de problemas relacionados a sistemas, redes e equipamentos;
- Acesso remoto para suporte e acompanhamento de chamados;
- Registro e acompanhamento dos atendimentos;
- Apoio aos técnicos de campo durante manutenções;
- Priorização e acompanhamento dos chamados, garantindo os prazos de atendimento.
1. Manutenção e Reparos Eletrônicos
- Testes, medições e diagnóstico de placas e circuitos;
- Reparos e manutenção de equipamentos eletrônicos;
- Atuação em bancada/laboratório, principalmente nos kits da Central instalados sobre as catracas;
- Apoio ao analista de qualidade nos testes e identificação de problemas nos equipamentos;
- Atendimento e suporte relacionado aos equipamentos quando necessário.
Requisitos
- Formação ou conhecimento técnico em Eletrônica;
- Experiência com testes e medições elétricas em placas e circuitos;
- Vivência com suporte técnico/help desk;
- Conhecimento em sistemas/infraestrutura será importante;
- Experiência com ERP;
- Boa comunicação, pois terá contato direto com clientes;
- CNH;
- Disponibilidade para atuação presencial em Indaiatuba.
Diferenciais: conhecimento em Linux e experiência com reparos de placas, circuitos e equipamentos eletrônicos.
Benefícios
- Cartão Flash de R$ 35,00 por dia;
- Convênio Médico após o período de experiência
- Convênio Farmácia