Descrição da vaga
Product Performance Analyst
Buscamos um(a) Product Performance Analyst para cuidar da evolução contínua do nosso portfólio de produtos digitais (Apps e Websites), construídos em parceria com grandes instituições.
O profissional será responsável por transformar dados de uso em melhorias concretas de produto, aumentando engajamento, utilização e performance e por conduzir, no nível operacional, o diálogo de evolução com nossos parceiros.
Analisar o comportamento de uso dos produtos para entender padrões, identificar oportunidades de melhoria;Transformar dados e análises em propostas concretas de evolução de produto, priorizadas pelo impacto em engajamento, ativação, retenção e utilização;Conduzir as melhorias junto aos times de produto, design e desenvolvimento, do desenho à medição do resultado;Definir, construir e acompanhar métricas e indicadores de performance de cada produto;Propor e executar experimentos (testes A/B, ajustes de jornada, ações de engajamento) e medir resultados;Desenhar, acompanhar e otimizar a régua de comunicação com os usuários, lógica, segmentação, gatilhos e conteúdo (push, e-mail, in-app, notificações), com o disparo operado pelo time de CRM, usando-a como alavanca de engajamento, ativação e retenção;Conduzir, no dia a dia, a conversa de melhorias e caminhos com o time do parceiro, alinhando o que será feito;Manter um backlog de evolução vivo, priorizado e transparente para os stakeholders internos;Documentar análises, hipóteses e decisões de produto. Resultados esperados
Entregar melhorias de produto que movam métricas de engajamento e utilização;Demonstrar entendimento real dos dados e do negócio;Conduzir a relação operacional com o parceiro de forma fluida, alinhando expectativas;Comunicar com clareza o andamento e os resultados das iniciativas; Requisitos
Experiência prévia com produtos digitais (Apps e Websites), com foco em métricas, engajamento ou performance de produto;Capacidade analítica para interpretar dados, cruzar informações e tomar decisão a partir deles, com autonomia em ferramentas de BI (Metabase ou similares);Senso de produto: priorizar, formular hipóteses e desenhar melhorias que movam a métrica certa;Experiência com ações de engajamento e régua de comunicação com usuários (push, e-mail, in-app, notificações);Mentalidade de experimentação (funil, ativação, retenção, engajamento);Maturidade de relacionamento e comunicação para conduzir conversas com parceiros e stakeholders, alinhar expectativas e negociar escopo;Organização, proatividade e autonomia para tocar o dia a dia. Perfil que buscamos
Perfil hands-on, proativo(a) e curioso(a);Pensamento analítico e crítico;Dono(a) do problema: vai do dado à melhoria entregue, sem precisar de microgestão;Boa comunicação com stakeholders técnicos, de negócio e com parceiros externos;Capacidade de questionar dados e validar informações antes da entrega;Interesse por aprendizado contínuo em dados, produto e negócio.
Benefícios
Vale refeição;Vale alimentação;Vale Mobilidade;Vale Home Office;Assistência médica Bradesco Saúde sem coparticipação e extensível aos dependentes;Plano odontológico - BrasilDental;Previdência privada;Wellhub;Day off de aniversário;Seguro de vida;Bonificação Anual;Auxílio Creche.
Local: Granja Julieta – São Paulo/SP (modelo híbrido, com presencialidade às terças e quintas).
Horário: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.