Descrição da vaga
A Eccellenza, empresa de serviços residenciais localizada na Flórida/EUA, está contratando uma pessoa para atuar no atendimento ao cliente, organização da agenda e suporte operacional aos funcionários.
Buscamos alguém responsável, organizado(a), com boa comunicação e inglês suficiente para atender clientes por telefone, mensagens e e-mail.
Atender ligações de clientes em inglês;Retornar chamadas perdidas;Responder mensagens e e-mails;Agendar orçamentos e serviços;Confirmar horários com clientes;Organizar a agenda dos técnicos;Dar suporte aos funcionários durante a rotina de trabalho;Acompanhar chegada, andamento e finalização dos serviços;Cobrar fotos, vídeos e atualizações dos técnicos;Repassar informações importantes entre clientes, equipe e gestão;Atualizar informações em sistemas internos;Acompanhar solicitações de clientes;Ajudar a manter a operação organizada no dia a dia.
Requisitos
Inglês intermediário/avançado para conversação;Boa comunicação verbal e escrita;Organização e atenção aos detalhes;Facilidade com computador, planilhas, agenda e sistemas online;Responsabilidade com horários e prazos;Perfil proativo e confiável;Capacidade de lidar com clientes e funcionários de forma profissional;Disponibilidade em horário comercial, com carga aproximada de 8h por dia, de segunda a sábado.
Diferenciais:
Experiência com atendimento ao cliente;Experiência com suporte operacional ou administrativo;Experiência com empresas dos EUA;Experiência com agenda, CRM, Google Calendar, WhatsApp, e-mail ou sistemas de atendimento;Já ter trabalhado com atendimento remoto.
Modelo de contratação:
PJ;Trabalho remoto;Remuneração: R$3.500 por mês;Segunda a sábado;Carga aproximada de 8h por dia;Início imediato.
Perfil ideal:
Procuramos alguém que queira crescer junto com a empresa, que saiba lidar bem com clientes e funcionários, tenha paciência, organização e consiga manter a operação funcionando com clareza e responsabilidade.