Descrição da vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível:
Coordenador
Cursos de:
processos,administração,comercial
Escolaridade:
Graduação - administração,comercial,processos - Cursando
Tipo de contrato:
PJ
Jornada de trabalho:
Disponibilidade para atendimento Segunda à sexta : 09:00 am às 05:30 pm | 10 às 18:30 Brasil (fuso atual) e, Sábado: 09:00 am às 11:30 am | 10 às 12:30
Brasil (fuso atual) - trabalhando nos feriados BR conforme calendário americano.
Disponibilidade para home-office
Realizar atendimento consultivo aos clientes em inglês, conduzindo todo o processo comercial, desde o primeiro contato até o fechamento e pós-venda;
Elaborar orçamentos, acompanhar negociações, realizar follow-ups e manter as informações atualizadas no CRM;
Desenvolver ações de fidelização, buscando a retenção de clientes e a recorrência dos serviços;
Acompanhar a rotina operacional, garantindo a organização das agendas, a qualidade do atendimento e o fluxo das informações entre clientes e equipes;
Coordenar e dar suporte às equipes de limpeza, assegurando que os serviços sejam executados conforme o planejado;
Atuar na resolução de imprevistos, reclamações e ocorrências operacionais, garantindo uma excelente experiência ao cliente;
Apoiar os processos de recrutamento, integração e acompanhamento de novos colaboradores operacionais;
Controlar a disponibilidade de materiais e monitorar indicadores operacionais e comerciais, propondo melhorias contínuas.
Requisitos
Experiência comprovada em gestão de operações
e processos de melhoria contínua.
Habilidade de liderar equipes multidisciplinares
e influenciar resultados.
Forte capacidade analítica
para interpretar métricas e gerar insights de negócio.
Domínio de
métodos de planejamento e controle
(ex.: OKR, KPI).
Boa comunicação escrita e verbal em português, com foco em relacionamento com stakeholders.
Benefícios
Comissão em dólar