Descrição da vaga
A Gi Group em parceria com empresa no segmento de Bancos e Financeira e gás contrata ANALISTA DE COBRANÇA para atuar em SÃO PAULO - SP.
Objetivo da Posição:
Atuar na gestão e monitoramento dos processos de cobrança, garantindo eficiência, qualidade e aderência às políticas internas e regulatórias.Responsável por acompanhar escritórios de cobrança, validar contratos e saldos, apoiar áreas internas e propor melhorias contínuas nos processos.
Principais Responsabilidades/Atividades:
Monitorar escritórios de cobrança e garantir aderência à régua de cobrança.Atender demandas da central de atendimento e prestadores de serviços.Prestar suporte internas e externas, assegurando tempo de resposta e qualidade.Auxiliar na atualização de políticas e procedimentos.Validar contratos e saldos, incluindo encargos e honorários aplicados.Dar suporte às áreas internas (jurídico, financeiro e comercial).Gerenciar grandes volumes de dados, incluindo massificação de bases, envios e reprocessamentos.Elaborar dashboards e relatórios para monitoramento de performance.
Requisitos
Experiência técnica para execução dos processos de cobrança e renegociações, preferencialmente em financeiras, bancos ou escritórios especializados.Conhecimento técnico / administrativo em ações de busca e apreensão, cobrança e execução.Vivência em BackOffice de cobrança e atividades administrativas.Experiência com produtos financeiros (CDC, Finame e Leasing).Experiência em conciliação bancária.Elaboração de dashboards e painéis de monitoramento.Experiência em sistemas de cobrança.Domínio avançado no Excel.Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia, Economia, Matemática, Estatística, Direito, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Conhecimento em Sales Force ou outra ferramenta de gerenciamento de chamados.Experiência em SAS (forte diferencial).Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação).Conhecimento em ERP SAP.Ter atuado no segmento de bancos, instituições financeiras ou setores similares.
Perfil comportamental imprescindível:
Atenção aos detalhes, atuar sob pressão, capacidade de analise, comunicação oral e escrita, foco nos resultados, gestão de prazo, organização e planejamento, pro atividade, relacionamento interpessoal, resiliente, senso de dono e trabalho em equipe.
Outras informações:
Local de Trabalho: Jabaquara | São Paulo - SP
Modalidade de contrato: CLT indeterminado
Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira | 08h00 as 17h00
Formato de Trabalho: Hibrido (3x presencial e 2x home office)
Remuneração: Salário compatível com mercado + benefícios (Assistência médica e odontológica, auxílio creche de acordo a CCT, PLR, seguro de vida, vale alimentação e vale refeição).