Descrição da vaga
SOMOS UMA CONSULTORIA DE TI fundada em 1.992 e preparada para ajudar na otimização dos seus processos de TI.
Uma empresa madura, cujas experiências acumuladas permitem diferenciais na sua forma de fazer negócio. No serviço personalizado, no comprometimento e na qualidade. Assim tem sido nossa empresa ao longo dos anos, apoiando seus clientes e destacando-se entre as alternativas de mercado.
Estamos contratando:
Analista Funcional Sênior de Chatbot com IA para liderar a definição, evolução e governança das jornadas conversacionais no WhatsApp, com foco em experiência do usuário, automação de processos e eficiência operacional.
Requisitos
- Experiência sólida como Analista Funcional / Analista de Negócios / PO em soluções digitais
- Vivência com chatbots ou automação de atendimento
- Experiência com WhatsApp como canal de atendimento
- Capacidade de modelar e documentar fluxos conversacionais complexos
- Conhecimento em conceitos de IA aplicada ao atendimento (NLP, intents, contexto, classificação)
- Experiência em ambientes corporativos e multidisciplinares
Tempo de projeto: 3 meses com possibilidade de renovação
100% remoto