Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa para atuar com Atendimento ao Consultor em uma consultoria financeira. Quer saber mais? Logo abaixo você vai encontrar alguns detalhes sobre a vaga:
Você será responsável pelo suporte operacional aos consultores. A área atua como backoffice estratégico, garantindo que os consultores consigam focar em relacionamento e vendas, enquanto o time cuida de demandas operacionais, cadastros, fluxos internos, integrações com sistemas e esclarecimento de regras/processos.
- Atender consultores financeiros via canais internos
- Analisar e resolver demandas relacionadas a: cadastros, contratos, cobranças, movimentações na conta, onboarding/offboarding de clientes e consultores
- Ajustes sistêmicos
- Acompanhar solicitações do início ao fim, garantindo clareza, prazo e qualidade na resposta
- Interagir com áreas internas (Backoffice, Financeiro, Tecnologia etc.) para resolução de casos
- Seguir fluxos e regras operacionais, garantindo conformidade regulatória
- Identificar falhas de processo e sugerir melhorias contínuas
- Registrar e documentar atendimentos, mantendo histórico e rastreabilidade
Requisitos
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais (CRM, planilhas, ferramentas de comunicação)
- Boa capacidade de leitura e interpretação de processos e regras
- Experiência prévia com atendimento ao cliente B2B ou suporte operacional
- Experiência com Salesforce ou outros CRMs (Diferencial)
Informações adicionais:
- Modelo de contratação PJ
- Presencial em São Paulo (zona sul - JK), sendo 1x na semana home office
Benefícios
- Ajuda de custo - R$ 500,00/Mês;
- Day off no dia do Aniversário;
- Totalpass.
Este processo será conduzido considerando as seguintes etapas:
- Papo com a QiBit;
- Primeira entrevista com o Cliente;
- Segunda entrevista com o Cliente;
- Contratação.
Acredita que este desafio é pra você? Realize a candidatura na vaga!