Descrição da vaga
Muito prazer, Somos a Evertec!
A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado.
Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, atendendo instituições financeiras, empresas e fintechs que buscam inovação, segurança e eficiência.
Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ecossistema mais conectado e acessível.
Requisitos
A área de Negócios é responsável por conectar a tecnologia aos objetivos comerciais da empresa, garantindo que os produtos, serviços e projetos tecnológicos gerem valor para clientes e resultados financeiros para o negócio e busca um analista de negócios para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução.
Esse cargo será responsável por:
- Manusear a nossa estratégia de negócios nos canais SMS, e-mail, push, WhatsApp, RCS e URA, contribuindo diretamente para engajamento, retenção e crescimento da base de usuários;
- se conectar com os demais setores da Companhia visando o mapeamento e melhoria de processos;
- rotina de análise de KPI´s e indicadores de performance das carteiras de seus clientes, em tempo real, para tomada de decisão sólida;
- utilização e manuseio de canais digitais para escalabilidade de resultado;
- testes A/B de estratégias;
- análise de comportamento digital do consumidor;
- análise de dados e dashboards para tomada de decisão sólida;
- acompanhamento e validação de todos os processos internos que envolvam seus clientes;
- garantir o correto funcionamento de fluxos operacionais.
Ferramentas comuns:
Excel/Google Sheets;
SQL básico;
Power BI;
CRM e plataformas de cobrança.
Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios:
Ensino Superior Completo.
Ter atuado no mercado financeiro, especificamente com cobrança/recuperação de crédito.
Experiência com gestão e evolução dos canais digitais de comunicação, garantindo performance, eficiência operacional e aderência às regras de negócio.
Conhecimento em criação de dashs de resultados;
Conhecimento de SQL básico e Power BI;
Conhecimento em acompanhamento de métricas, identificação de oportunidades multicanais, revisão contínua de jornadas e monitoramento da experiência do cliente em canais como e-mail e mensageria.
Autonomia para defesa estratégica da eficiência dos canais com base em dados e resultados.
Benefícios
E ai, se identificou com o que leu até agora? Então, vou te contar o que você encontrará aqui, além de um ambiente dinâmico:
- Vale refeição ou alimentação;
- Benefício Flexível (Flash);
- Assistência médica;
- Parceiros para atendimento psicológico, jurídico, financeiro e nutricional (CLUDE, C4LIFE E ASQ);
- Psicologia Viva;
- Assistência Odontológica;
- Auxílio creche;
- Auxílio para filhos com necessidades especiais;
- Auxílio fertilização;
- Extensão Licença Maternidade e Paternidade;
- Vale transporte ou Auxílio Home Office (para contrato teletrabalho);
- Gympass (Wellhub) e TotalPass;
- Horários flexíveis;
- Seguro de vida;
- Clube de parcerias;
- Parceria com Sesc;
- Just dress no code (sem código de vestimenta);
- Day off no aniversário;
- Beca (programa de incentivo a educação);
- PPR ou Bônus - conforme atingimento de metas e resultados.
Valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.
IMPORTANTE: Essa oportunidade é para atuação no escritório da Evertec Brasil em Curitiba/PR, modalidade presencial.