Descrição da vaga
O Risposta, empresa líder em experiência do cliente no Brasil, atuando junto às maiores marcas do setor de restaurantes (Outback, Grupo Best Fork, Grupo Triggo, Pizzaria Braz e mais de 1200 restaurantes), está em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de suporte administrativo e gerenciamento de ativos.
Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar no mercado de tecnologia aplicada ao setor de restaurantes, com chances reais de crescimento. Após o programa de estágio, o candidato poderá ser considerado para vagas nas áreas de desenvolvimento ou suporte, de acordo com o desempenho e previsão de formatura.
- Atuar em suporte técnico e gerenciamento de ativos, com atividades técnicas e operacionais.
- Auxiliar no cadastro de novos clientes e no gerenciamento de clientes ativos.
- Gerenciar e organizar o estoque de ativos defeituosos e acompanhar o processo de recuperação dos mesmos.
- Propor soluções para otimizar os processos e funcionalidade de software para melhorar a experiência do clientes.
- Apoiar as áreas de suporte ao cliente e estoque quando necessário.
- Propor melhorias no sistema a partir da observação de problemas dos usuários e da equipe interna.
O que buscamos:
- Idealmente, estudantes de Informática, Sistemas ou Administração.
- Organização, pontualidade e capacidade de lidar em um ambiente multitarefas.
- Conhecimento em Excel, Word, PowerPoint e seus equivalentes do Google Apps.
- Facilidade para aprender novos sistemas e disposição para colaborar com a equipe.
- Flexibilidade para lidar com diferentes demandas operacionais e técnicas.
- Inglês avançado é um diferencial, mas não mandatório
Detalhes importantes:
- Trabalho presencial no bairro de Botafogo com home office permitido apenas 1 dia por semana.
- Carga horária: 30 horas semanais (6 horas por dia).
Se você gosta de organização, tem interesse em tecnologia e deseja crescer em um ambiente dinâmico, candidate-se!