Descrição da vaga
VAGA | Consultora de Sucesso do Cliente — Trópicus
RAMO DA EMPRESA: Confecção e E-commerce de moda praia.
A missão dessa vaga é construir experiências memoráveis, fortalecer relacionamentos e transformar cada contato em uma oportunidade de encantar.
A cultura da Trópicus é enérgica. Buscamos e valorizamos pessoas positivas, engajadas, extrovertidas e protagonistas.
O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI
- Realizar a comunicação com as clientes pelos canais da marca.
- Acompanhar pedidos e auxiliar em dúvidas e solicitações.
- Garantir uma experiência acolhedora e humanizada em cada conversa.
- Apoiar a resolução de problemas e buscar soluções com agilidade.
- Fazer a ponte entre clientes e demais setores da empresa.
- Identificar oportunidades de melhoria a partir dos feedbacks recebidos.
- Contribuir para o fortalecimento da comunidade Trópicus.
- Apoiar ações de relacionamento e encantamento das clientes.
O QUE BUSCAMOS
- Uma pessoa alto astral, com energia e que ame trabalhar com pessoas.
- Ter boa comunicação (oral e escrita).
- Ser extrovertida.
- Organização e atenção aos detalhes, sem abrir mão da agilidade.
- Gostar de colocar a mão na massa e fazer acontecer.
- Ter vontade de aprender, evoluir constantemente e construir uma trajetória de crescimento junto com a Trópicus.
- Morar em Campinas.
- Ter experiência com áreas de Sucesso do Cliente.
Benefícios
VT; VR; Seguro de vida; Convênio Odontológico; GymPass; Café da manhã; Desconto em produtos da marca.
Empresa possui plano de carreira.
Observações
Vaga híbrida com 1 dia de home office na semana - Registro CLT – Segunda a Quinta (08h – 18h) e Sexta (08h – 17h) com 1 hora de almoço + 10 minutos de café da manhã.
Início em Agosto.