Descrição da vaga
Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!
Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.
Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.
Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!
Buscamos um(a)
Gerente de Projetos com sólida experiência em gestão de projetos de tecnologia e Salesforce , capaz de atuar na evolução de uma plataforma já implantada e utilizada pelas áreas de negócio.
O profissional será responsável por conduzir projetos de
evolução funcional, integrações, automações, melhorias de processos e novas iniciativas relacionadas ao ecossistema Salesforce , conectando as necessidades das áreas de negócio aos times de Tecnologia.
A posição exige domínio tanto de
metodologias tradicionais de gerenciamento de projetos quanto de abordagens ágeis , permitindo selecionar e combinar práticas de acordo com a natureza de cada iniciativa.
Principais responsabilidades
Gerenciar projetos de evolução e transformação relacionados ao ecossistema
Salesforce , desde o levantamento da demanda até implantação e estabilização.
Atuar junto às áreas de
Comercial, Vendas, Marketing, Customer Service, Trade Marketing e demais áreas de negócio
na identificação e priorização de oportunidades.
Estruturar escopo, cronograma, orçamento, recursos, riscos, dependências e critérios de sucesso dos projetos.
Conduzir projetos utilizando abordagens
tradicionais, ágeis ou híbridas , conforme características e complexidade de cada iniciativa.
Aplicar práticas de
PMI/PMBOK, Waterfall, Scrum, Kanban e gestão híbrida de projetos .
Organizar e priorizar demandas, backlog, releases e entregas relacionadas à evolução da plataforma.
Coordenar equipes multidisciplinares envolvendo
Negócio, TI, Salesforce, Dados, Integrações, Segurança e fornecedores externos .
Gerenciar integrações entre Salesforce e sistemas corporativos, ERPs, plataformas de dados, aplicações comerciais e demais soluções do ecossistema tecnológico.
Conduzir workshops de levantamento de requisitos e apoiar a tradução das necessidades de negócio em iniciativas e entregáveis tecnológicos.
Gerenciar fornecedores, consultorias e parceiros responsáveis por desenvolvimento, sustentação ou evolução da plataforma.
Acompanhar cronogramas, custos, capacidade dos times, riscos, issues e dependências.
Estruturar e apresentar
status reports executivos , indicadores, riscos e planos de ação para stakeholders e liderança.
Apoiar estratégias de
change management, comunicação, treinamento e adoção
das novas funcionalidades.
Monitorar a utilização das soluções implantadas e apoiar a identificação de oportunidades para aumentar a adoção e o valor gerado pelo Salesforce.
Garantir governança adequada sobre mudanças, releases, testes, homologações e entrada em produção.
Conhecimentos e experiência
Obrigatórios
Experiência relevante como
Gerente de Projetos de Tecnologia / Digital .
Experiência comprovada em
projetos Salesforce .
Vivência em ambientes nos quais Salesforce já esteja implantado, atuando em
evolução, rollout, integração, melhoria contínua ou expansão de funcionalidades .
Conhecimento de processos relacionados a
CRM, gestão comercial, relacionamento com clientes e automação de processos .
Conhecimento de metodologias tradicionais de gerenciamento de projetos, incluindo
PMI/PMBOK e Waterfall .
Experiência com metodologias ágeis, especialmente
Scrum e Kanban .
Capacidade de trabalhar com modelos
híbridos de gestão de projetos .
Experiência na gestão de escopo, cronograma, orçamento, riscos, fornecedores e stakeholders.
Experiência trabalhando com equipes multidisciplinares de negócio e tecnologia.
Capacidade de comunicação com stakeholders executivos e áreas de negócio.
Desejáveis
Conhecimento funcional de
Sales Cloud e Service Cloud .
Experiência com outras soluções do ecossistema Salesforce, como Marketing Cloud, Experience Cloud, Data Cloud ou ferramentas de Analytics.
Conhecimento de integrações entre Salesforce,
ERP, SAP, plataformas de dados, APIs e sistemas legados .
Experiência com Jira, Azure DevOps, Confluence ou ferramentas similares.
Certificações
PMP, PMI-ACP, Scrum Master, SAFe ou Salesforce .
Experiência em empresas de grande porte, multinacionais ou ambientes de alta complexidade.
Vivência nos segmentos de
bens de consumo, alimentos e bebidas, varejo ou CPG .
Inglês avançado para interação com equipes e stakeholders internacionais.
Perfil esperado
Procuramos um profissional com forte capacidade de
articulação entre negócio e tecnologia , que não se limite ao acompanhamento de cronogramas.
Deverá possuir postura proativa, capacidade de questionar prioridades, antecipar riscos, organizar diferentes stakeholders e transformar necessidades das áreas comerciais e corporativas em projetos estruturados e executáveis.
É importante ter habilidade para atuar simultaneamente com
governança, metodologia e execução , mantendo visão do valor de negócio gerado pelas iniciativas.
Principais indicadores de sucesso
O desempenho poderá ser acompanhado por indicadores como:
cumprimento de prazo e orçamento;
previsibilidade das entregas;
redução de riscos e impedimentos;
qualidade das releases;
adoção das funcionalidades pelos usuários;
satisfação dos stakeholders;
evolução do backlog;
redução de processos manuais;
melhoria da eficiência dos processos comerciais;
valor de negócio capturado pelas iniciativas Salesforce.
Diferencial da posição
Mais do que administrar projetos Salesforce