Descrição da vaga
VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS NEGRAS!
Estamos buscando uma
Pessoa Coordenadora de Planejamento Estratégico e Inovação
para atuar na Escola de Serviços da Empresa
Porto , contribuindo para o desenvolvimento de experiências de aprendizagem inovadoras e alinhadas às necessidades do negócio.
Essa pessoa terá atuação estratégica e técnica na estruturação de treinamentos para a Rede de Serviços, conectando conhecimento técnico, desenvolvimento de pessoas, inovação e resultados de negócio.
Local de trabalho: São Paulo – SP (Centro)
Modelo de contratação: CLT
Modelo de trabalho: Presencial
Sobre a Porto
Somos a Porto, uma empresa brasileira com atuação diversificada e um ecossistema que conecta seguros, serviços financeiros e soluções para facilitar a vida das pessoas.
Nossa cultura valoriza inovação, colaboração, protagonismo e desenvolvimento contínuo.
Buscamos pessoas que queiram construir soluções relevantes, trabalhar em um ambiente dinâmico e contribuir para a evolução do negócio.
Na Porto, acreditamos que diferentes perspectivas tornam nossas decisões e experiências ainda melhores.
Sobre a oportunidade
A Escola de Serviços tem como propósito criar experiências de desenvolvimento e aprendizagem inovadoras para a Rede de Serviços, conectando as necessidades de capacitação aos resultados do negócio.
Nesta posição, você será uma referência técnica no desenvolvimento de conteúdos e jornadas de aprendizagem voltadas aos prestadores de serviços, contribuindo para a evolução contínua da experiência de formação e para a qualidade da rede.
Quem buscamos
Buscamos uma pessoa com experiência sólida em Treinamento e Desenvolvimento Corporativo, visão estratégica e capacidade de conectar aprendizagem a indicadores de negócio.
É importante ter experiência com construção de trilhas de aprendizagem, desenvolvimento de conteúdos presenciais e digitais, liderança indireta de profissionais e relacionamento com diferentes stakeholders.
ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO
Liderar tecnicamente o ciclo de treinamento dos prestadores de serviços que atuam com manutenção residencial, incluindo elétrica, hidráulica e pequenos serviços, além dos segmentos de Auto e Chaveiro;
Atuar no desenvolvimento e revisão de conteúdos, planejamento de grades, jornadas de aprendizagem, roteiros, vídeos e pílulas de conhecimento;
Garantir a coerência didática e o alinhamento dos conteúdos às necessidades estratégicas do negócio;
Estabelecer relacionamento com parceiros industriais e áreas corporativas;
Gerenciar indicadores de treinamento, acompanhando métricas de eficácia, participação, presença e avaliação de reação;
Analisar indicadores da rede de serviços e estabelecer planos de ação relacionados a qualidade, SAC e NPS;
Acompanhar, desenvolver e realizar calibração de performance dos instrutores;
Aplicar feedbacks pedagógicos e apoiar a evolução dos profissionais responsáveis pela formação dos prestadores;
Representar o segmento técnico em visitas e atividades realizadas na Escola de Serviços;
Acompanhar a rotina dos prestadores para identificar necessidades e oportunidades de desenvolvimento;
Assistir às aulas e revisar materiais didáticos, apresentações, planos de aula e ementas;
Identificar tendências e inovações técnicas aplicáveis ao segmento e avaliar sua implementação na Escola;
Atuar como ponto focal técnico na revisão, validação e homologação de materiais síncronos e assíncronos;
Liderar o desenvolvimento de treinamentos técnicos quando necessário;
Coordenar e homologar soluções educacionais desenvolvidas com fornecedores;
Garantir o pipeline de criação, atualização e evolução dos materiais de aprendizagem;
Representar tecnicamente a Escola em fóruns de produtos;
Apoiar a validação técnica de novos serviços, considerando seus impactos para o negócio e para a marca;
Acompanhar a jornada de formação dos prestadores de serviços;
Atuar de forma próxima às áreas envolvidas na evolução da experiência de aprendizagem.
Requisitos
Essa é uma vaga afirmativa, por isso, são pré-requisitos fundamentais:
Autodeclarar-se uma pessoa negra (preto/preta ou pardo/parda);
Ensino Superior completo em Engenharia Civil;
Experiência em liderança indireta de times;
Experiência sênior em Treinamento e Desenvolvimento Corporativo;
Domínio de Ecossistemas de Aprendizagem, incluindo familiaridade com plataformas LMS/LXP, criação de turmas, matrículas e relatórios;
Experiência prática na criação de trilhas de aprendizagem de ponta a ponta, presenciais e EAD;
Conhecimento de andragogia, gamificação, Edutainment e sala de aula invertida;
Experiência ou conhecimento em roteirização e produção de conteúdo audiovisual;
Vivência na coordenação, calibração de performance e aplicação de feedbacks pedagógicos para instrutores ou professores;
Experiência na criação de modelos de avaliação de eficácia de treinamentos;
Capacidade de cruzar indicadores de aprendizagem com indicadores de negócio, como SAC, NPS e Qualidade;
Disponibilidade para viagens pontuais.
O QUE SERÁ CONSIDERADO DIFERENCIAL
Experiência com educação corporativa em ambientes técnicos;
Vivência com redes de prestadores de serviços;
Experiência em ambientes de aprendizagem híbrida;
Conhecimento de metodologias e tecnologias educacionais;
Experiência em projetos de inovação relacionados à aprendizagem.
O QUE PROPORCIONAMOS AO TIME
Vale Alimentação;
Vale Refeição;
Plano de Saúde Porto, extensivo aos dependentes legais;
Plano Odontológico Porto, extensivo aos dependentes legais;
Wellhub e TotalPass;
Academia Bio Ritmo exclusiva para colaboradores, no Complexo Matriz;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Programa de Ações Porto em Ação;
Quadras de Areia e Poliesportiva no Complexo Matriz;
Licença Parental Estendida para todas as configurações familiares;
Licença Maternidade Estendida;
Ambulatório Médico com diversas especialidades no Complexo Matriz e Barra Funda;
Auxílio-creche ou babá;
Seguro de Vida;
Previdência Privada — PortoPrev;
Desconto em produtos e serviços;
Bolsa de Estudos para graduação, pós-graduação ou MBA;
Subsídio para corridas de rua em São Paulo;
Reembolso para cursos de idiomas (inglês ou espanhol);
Teatro Porto, com sessões exclusivas para colaboradores;
Biblioteca Porto.