Descrição da vaga
Nascemos em 2013 com um grande propósito:
democratizar a cultura de dados dentro das empresas
.
Queremos que nossos usuários encontrem informações internas de forma tão simples quanto “dar um Google” — e é por isso que transformar o “dar um Looq” em um hábito do dia a dia é a nossa missão.
Somos uma plataforma de
Inteligência Artificial
que impulsiona a performance de equipes comerciais e operacionais em grandes empresas. Nosso papel é transformar dados em resultados, aumentando vendas, eficiência e a satisfação dos clientes por meio dos insights gerados pelo Looqbox.
Desde a fundação, nosso time vem crescendo de forma consistente e temos muito orgulho da nossa cultura. Valorizamos a
#timetude
, a comunicação direta (
#chutzpah
), a
#curiositude
e a
#clientude
. Esses são os valores que nos guiam e que fazem parte do nosso dia a dia.
Temos muitos desafios pela frente e muito espaço para quem quer crescer e construir junto com a gente.
Venha ser um Looqer!
/n
Compreender a fundo o negócio do cliente, a área atendida e a dinâmica de trabalho dos colaboradores, a fim de conduzir as soluções de maior impacto para o cliente;
Atuar como principal ponto de contato do cliente durante todas as fases do projeto, garantindo comunicação clara e contínua.
Planejar, coordenar e acompanhar a implementação da solução Looqbox, desde o kickoff até a estabilização do uso.
Conduzir reuniões com clientes (kickoff, alinhamentos, status report, treinamentos e acompanhamentos), organizando pauta, objetivos e próximos passos.
Preparar e realizar apresentações estruturadas para clientes, comunicando status, entregas, riscos, mudanças de escopo e replanejamentos de prazo.
Gerenciar agendas, cronogramas e prioridades dos projetos, assegurando previsibilidade e transparência.
Gerenciar o desenvolvimento das entregas junto ao time interno, alinhando expectativas técnicas e de negócio.
Monitorar o andamento dos projetos, identificando riscos, dependências e bloqueios, e propondo planos de ação.
Atender dúvidas e demandas dos clientes durante e após a implementação.
Realizar reuniões e visitas presenciais a clientes quando aplicável.
Requisitos
Experiência prévia em áreas de Project Manager, Customer Success, Customer Experience ou áreas .
Vivência em implementação e acompanhamento de projetos com clientes.
Experiência na condução de reuniões e apresentações para clientes.
Capacidade de gerenciar múltiplos projetos, prioridades e riscos.
Organização para planejar e replanejar atividades e prazos.
Boa comunicação e habilidade de alinhar expectativas com clientes e times internos.
Disponibilidade para reuniões e visitas presenciais com clientes.
Diferencial
Vivência em empresas de tecnologia ou SaaS.
Conhecimento em BI, dados ou operações comerciais.
Experiência com clientes de médio e grande porte.
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