Descrição da vaga
A Inmetrics nasceu em 2002, fundada por engenheiros, nos corredores da Unicamp. Durante esses 20 anos de história, nosso maior compromisso sempre foi com o sucesso de nossos clientes. Juntos, acumulamos a experiência de mais de 25 milhões de horas em projetos de Tecnologia, com forte presença e unidades no Brasil, Chile, Colômbia e República Dominicana.
Em nossos times você vai encontrar pessoas apaixonadas por inovação com excelência técnica e muita troca de experiência, num ambiente ágil, diverso e colaborativo. Nosso compromisso é gerar valor para todo o ecossistema de negócios transformando estratégias em resultados, construindo junto com nossos clientes, as capacidades necessárias para a transformação digital.
A Inmetrics é reconhecida com
a nota 4,1 no Glassdoor , um dos maiores sites de recrutamento e vagas do mundo, obtém a certificação de “ Lugares Incríveis para Trabalhar ” em 2021 e 2022, pesquisa oferecida pelo UOL e pela FIA para as maiores empresas do Brasil e em 2023 recebeu a Certificação do
GPTW (Great Place to Work)
consolidando ainda mais sua reputação como um ambiente de trabalho excepcional.
NOSSAS ÁREAS
Descrição imagem: Agilidade (Transformação Digital), Analytics, Arquitetura de Soluções, Infraestrutura (DevOps/SRE), Corporativo (People, Marketing, Finanças, Administrativo), Engenharia de Qualidade, Engenharia de Software, Estratégia e Governança, Desenvolvimento.
NOSSOS BENEFÍCIOS
Plano de Saúde Bradesco (Coparticipação de 30%);
Odontológico Bradesco (Sem contribuição);
Seguro de Vida;
Wellhub (Gympass);
Auxílio Creche;
Auxilio Filho Excepcional;
Crédito Consignado;
Previdência Privada;
Convênio Pet;
SESC;
Telemedicina NAV.
Benefícios
● Ajuda de Custo;
● Vale Alimentação / Refeição;
● Cartão Multibenefícios;
● Upgrade de convênio médico.
DIFERENCIAIS IN:
● Somos uma Empresa Cidadã: licença maternidade e paternidade prolongadas;
● Programa INMaterna: Programa de acolhimento a gestantes;
● Cesta Natalidade e Livro "Acontecia quando eu nascia";
● Desenvolvimento Profissional: cursos disponíveis na universidade interna;
● 100% home office ou híbrido, conforme a aplicabilidade do projeto.
/n
O que buscamos
Experiência sólida em liderança de operações de tecnologia em consultoria ou serviços, com gestão de múltiplos clientes e times de gestores.
Histórico comprovado de relacionamento executivo com grandes contas, idealmente nos setores financeiro, telecom ou varejo.
Vivência em transformação de modelos comerciais: de body shop ou ratecard para serviços gerenciados, squads por outcome ou contratos orientados a resultado.
Domínio de gestão por indicadores: P&L de contas, previsibilidade de entrega, SLAs e KPIs de negócio.
Familiaridade com IA aplicada à operação: entendimento de como agentes de IA se integram a times de entrega e do impacto disso em produtividade e modelo de pricing.
Capacidade de liderar mudança: conduzir clientes e times internos por transições de modelo com segurança e método.
Diferenciais
Experiência prévia na implantação de operating models, plataformas de governança de entrega ou torres de serviços gerenciados.
Vivência em contextos de transformação com IA generativa ou agêntica em escala.
Inglês avançado.
/n
O que você vai fazer
Responder pelo resultado do portfólio sob sua gestão: receita, rentabilidade, satisfação e retenção dos clientes.
Construir e sustentar relacionamento executivo com C-level e superintendências dos clientes, posicionando a Inmetrics como parceira de transformação e não como fornecedora de alocação.
Liderar a transformação dos contratos de ratecard para serviços gerenciados: redesenho do modelo de entrega, definição de outcomes, KPIs, baselines e metas acordados com o cliente.
Implantar o AI Operating Model nas operações do portfólio: times híbridos de pessoas e agentes de IA, com governança pelo Matrix OS.
Gerir e desenvolver o time de gerentes e coordenadores de entrega, garantindo padrão de gestão, cadência executiva e sucessão.
Conduzir QBRs e rituais executivos com clientes, com narrativa de valor baseada em resultado de negócio.
Identificar e destravar oportunidades de expansão dentro da base, em parceria com a linha de AI Transformation.
Antecipar riscos de contrato, renovação e concorrência, atuando preventivamente na proteção da base.