Descrição da vaga
Faixa salarial: R$ 3.000,00 a R$ 4.000,00
A empresa, do setor de turismo, busca um(a) Analista de TI Pleno para atuar na sustentação, infraestrutura e suporte dos processos de Tecnologia da Informação.
Principais Responsabilidades
Suporte e Treinamento: Suporte ao service help desk, resolver incidentes/problemas e capacitar os usuários finais no uso de aplicativos e recursos de TI.
Sistemas e ERP: Atuar nas configurações, atualizações de sistemas/ERP, controle de licenças de software e concessão de acessos.
Infraestrutura e Hardware: Instalar, configurar e manter novos hardwares, gerenciar armazenamento de dados e prover serviços de comunicação corporativa.
Redes e Segurança: Garantir a segurança da informação, monitorar a rede de comunicação corporativa e realizar a manutenção do sistema de câmeras de segurança (CCTV)./nRequisitos e Qualificações
Experiência prévia como Analista de TI (nível Pleno) em suporte, infraestrutura e gestão de sistemas.
Conhecimento prático em sustentação de ERP, gestão de acessos e controle de ativos de TI.
Vivência na administração de redes, segurança da informação e sistemas de CFTV/câmeras.
Boa comunicação interpessoal para realizar treinamento de usuários e atendimento de chamados.
Formação Acadêmica
Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas
correlatas.
Conhecimentos Técnico
· Windows
· Windwos server (Active Director)
· Linux
· Google Workspace
· Cabeamento estruturado
· Redes em modo geral
· Firewall – Appliance
· Roteadores sem fio – AP
· Switchs
· Pacote Office - Conhecimento mínimo em Excel.
· Help Desk
· Anydesk
· Vivência em configuração, parametrização e suporte contínuo a sistemas ERP (ex.: TOTVS, SAP, Cigam/Senior, Linx ou ERPs específicos do setor de turismo).
· Instalação, diagnóstico e montagem de novos hardwares, desktops, notebooks e periféricos.
· Gestão de armazenamento de dados (Storage, servidores de arquivos, backups físicos e em nuvem - AWS, Azure ou Google Cloud).
· Aplicação das boas práticas de Segurança da Informação (Políticas de segurança, Antivírus/EDR, prevenção a incidentes e adequação à LGPD).
Habilidades Comportamentais (Soft Skills)
Orientação ao Usuário: Didática e empatia para atender e treinar colaboradores.
Resolução Prática de Problemas: Agilidade e visão analítica para investigar causas-raiz.
Comunicação Assertiva: Clareza para transmitir informações técnicas de forma simples.
Organização e Priorização: Gestão eficiente de chamados e cumprimento de prazos.
Autonomia e Proatividade: Capacidade de atuar com independência no modelo híbrido.
Ética e Discrição: Compromisso rigoroso com a segurança e o sigilo dos dados./n