Descrição da vaga
Vaga: Telefonista / Call CenterClínica Premium Oftalmologia
Somos uma clínica oftalmológica de alto padrão, reconhecida pela excelência no atendimento e tecnologia avançada. Buscamos uma profissional com comunicação clara, agilidade e foco no paciente para integrar nossa central de atendimento.
Sobre a funçãoA profissional será responsável pelo atendimento remoto aos pacientes, atuando como o primeiro ponto de contato da clínica. Seu papel será fundamental para transmitir confiança, organização e excelência desde o primeiro atendimento.
Principais responsabilidades
- Atendimento telefônico ativo e receptivo
- Atendimento via WhatsApp e canais digitais
- Agendamento e remarcação de consultas, exames e procedimentos
- Confirmação de agenda e organização de encaixes
- Orientações iniciais aos pacientes (preparo para consultas e exames)
- Direcionamento de demandas para os setores responsáveis
- Registro de atendimentos e atualização de dados em sistema
- Suporte à equipe administrativa e recepção
Requisitos
- Ensino médio completo (superior será diferencial)
- Experiência com atendimento telefônico ou call center
- Excelente comunicação verbal e dicção clara
- Agilidade, organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas
- Facilidade com tecnologia (WhatsApp, sistemas e informática básica)
- Perfil resolutivo e cordial no atendimento ao público
Diferenciais
- Experiência em clínicas médicas ou área da saúde
- Conhecimento em agendamento médico e fluxos de clínica
- Experiência com metas de atendimento ou perfil comercial
- Vivência com autorizações de convênios
Benefícios
- Ambiente profissional estruturado e de alto padrão
- Equipe qualificada e integrada
- Oportunidade de desenvolvimento e crescimento
- Atuação em clínica com forte posicionamento no mercado
Como se candidatarEnvie seu currículo para: [email protected]