Descrição da vaga
VENHA FAZER PARTE DO NOSSO DREAM TEAM!
A Edenred é uma empresa global companheira diária das pessoas no trabalho. Guiada pelo propósito “Enriquecer conexões. Para o bem e para sempre”, oferecemos soluções digitais inovadoras para trabalhadores, gestores de frotas e empresas. Nossos valores representam quem somos e o que esperamos de cada pessoa: Paixão pelo Cliente, Respeito, Imaginação, Simplicidade e Espírito Empreendedor.
A comunidade Dream Team reúne 12.000 profissionais comprometidos com a excelência em um ambiente apaixonado por boas conexões. Junte-se a nós!
QUEM SOMOS?
No Brasil, atuamos em três frentes: Benefícios e Engajamento (Ticket): alimentação, transporte, incentivos, bem-estar; Mobilidade (Ticket Log, Repom, PagBem, Taggy e Punto): multienergia, recarga de veículos elétricos, manutenção, pedágio e estacionamento; e Pagamentos e Novos Mercados (Edenred Pay ): cartões virtuais.
Responsável em realizar atendimento receptivo e ativo via telefone e/ ou chat para os estabelecimentos e motoristas prestando suporte na utilização da nossa plataforma.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Contato receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp;Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentos;Atuação em protocolos administrativos e backoffice;Registrar os atendimentos através de sistemas interno;Acompanhar e sugerir melhorias de sistemas e processos.
O QUE BUSCAMOS:
Ensino Médio Completo;Ter resiliência, empatia e pró atividade;Gostar de trabalhar em equipe;Conhecimento do Pacote Office.
DIFERENCIAIS:
Experiência com atendimento ao cliente.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
Local de trabalho: Campo Bom - RS;Modelo: Presencial e Híbrido.
Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!
Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;
⚕️Assistência Médica e Odontológica;
Ticket Transporte;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Seguro de Vida;
Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
Programas de saúde e bem-estar: Wellhub, Conte Comigo e muito mais;
Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;
Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).
e muito mais!
POR QUE TRABALHAR CONOSCO?
Aqui na Edenred, conectamos pessoas, empresas e o futuro. Valorizamos pessoas com espírito empreendedor, criatividade e foco no cliente, em um ambiente pautado por respeito, diversidade e transparência. E por isso, e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.
Somos movidos por inovação, tecnologia e feedback, e acreditamos na força do diálogo simples e das oportunidades de desenvolvimento contínuo. Tudo isso em um ambiente de trabalho saudável e inspirador, onde cada pessoa possa crescer, contribuir e ser reconhecida. Vem fazer parte do nosso Dream Team!
SOMOS RECONHECIDOS E PREMIADOS POR:
Melhores empresas para se trabalhar no Brasil - GPTW
Melhores empresas para pessoas LGBTQIA+ trabalharem
Selo direitos humanos e diversidade 7º edição
Valor 1000
Pacto Global de Sustentabilidade
Certificação ISSO 140001
Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade.
Candidate-se: https://wd3.myworkdaysite.com/recruiting/edenpeople/Edenred_Careers/job/Brasil---Campo-BomRS/ASSISTENTE-DE-SUPORTE_JR020851