Descrição da vaga
O desafio
Você vai conduzir, no dia a dia, o diagnóstico ponta a ponta do ciclo Order-to-Cash no seguimento de educação, desde a matrícula até o fechamento contábil, investigando por evidências os processos, controles e a governança que contribuíram para apontamentos de auditoria externa. O trabalho cobre um ambiente multi-marcas e multi-BUs, com handoffs complexos entre CSC, Faturamento e Contabilidade, e inclui o ciclo de financiamentos estudantis (FIES e PAI/CREDIN). Você transforma os achados em matriz de causas-raiz e roadmap priorizado, com reporte ao Gerente de Negócios.
O que você vai fazer
Conduzir entrevistas com pontos focais e mapear o macroprocesso do OTC por BU e marca, identificando gatilhos de receita, desvios de execução, retrabalhos e processos informais que ocorrem em paraleloCatalogar falhas ativas de controle, exceções de faturamento e pontos de pressão no fechamento contábil mensal, validando os achados em workshops com os atores operacionaisDesenhar e executar testes de estresse orientados por evidências (ex.: transações com descontos retroativos e movimentações fora das regras) para comprovar quebras de processo e de controleMapear papéis, alçadas e handoffs entre as áreas do ciclo de receita, estruturando matriz RACI, fóruns de decisão, SLAs, regras de escalonamento e ritos de acompanhamentoNo ciclo dos financiamentos (FIES e PAI/CREDIN): mapear concessão, aditamentos, repasses e baixas, levantar regras de negócio e critérios de composição, e validar os saldos frente às evidências junto à governançaConsolidar gaps, riscos e causas-raiz em matriz única priorizada, indicando quick wins, controles compensatórios e medidas transitóriasDesdobrar as causas-raiz em iniciativas e estruturar o roadmap em ondas, com responsáveis, dependências e critérios de aceite, co-facilitando os fóruns executivos de validaçãoO que procuramos
Experiência, com pelo menos 2 em consultoria estratégica ou de gestão, ou em áreas de processos, controles internos, auditoria ou governança corporativaVivência comprovada em mapeamento de processos ponta a ponta, matriz de riscos e controles, segregação de funções e redesenho de rotinas financeiras (receita, faturamento, contas a receber)Familiaridade com o ciclo Order-to-Cash e com rotinas de fechamento contábil; conhecimento de ERP (Protheus é diferencial)Excel avançado e PowerPoint executivo: transformar evidência em narrativa clara para Diretoria e C-LevelPostura executiva e capacidade de conduzir entrevistas e workshops com múltiplas áreasExperiência no setor de educação ou em operações B2C de alta recorrência é diferencialInglês avançadoContratação: PJ + benefícios (plano médico, odontológico, alimentação, seguro de vida, bem - estar)
Modelo Híbrido: São Paulo - Capital.