Descrição da vaga
Buscamos um(a) profissional de atendimento publicitário, com forte capacidade de gestão de contas e visão estratégica, para atuar como principal interface entre cliente e agência. Essa pessoa será responsável por identificar oportunidades de negócio, garantir excelência nas entregas e contribuir ativamente para o crescimento das contas.
Local: Americana SP
Modelo: PJ
Formato: Híbrido 2x presecial
Principais Responsabilidades
Atuar como ponto focal de clientes, garantindo relacionamento próximo, estratégico e consultivo;Atendimento Latam;Identificar necessidades, oportunidades e desafios dos clientes, propondo soluções integradas de comunicação;Estruturar e conduzir briefings completos junto aos times internos;Gerenciar o fluxo de jobs, acompanhando prazos, prioridades e qualidade das entregas;Conduzir reuniões com clientes para alinhamentos, apresentações de campanhas, peças e resultados;Apoiar o planejamento estratégico e de mídia, sugerindo canais, formatos e ações;Garantir clareza e precisão na comunicação entre cliente e times internos;Acompanhar e analisar resultados de campanhas, propondo otimizações contínuas;Gerir e desenvolver assistentes de contas, quando aplicável;Atuar na retenção e crescimento das contas (upsell e cross-sell);Apoiar clientes em eventos e ativações, quando necessário;Garantir organização e controle de materiais, peças e demandas.
Requisitos
Experiência sólida em atendimento publicitário (nível pleno à sênior), com atuação em contas relevantes;Vivência em gestão de múltiplos projetos e interface com diferentes áreas;Inglês fluente (diferencial);Espanhol - (diferencial);Forte habilidade de comunicação, negociação e gestão de stakeholders;Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
Diferenciais
Experiência com clientes globais;Experiência em ambientes dinâmicos (agências full service ou digitais).