Descrição da vaga
Venha fazer parte da Eskolare
Na Eskolare, desenvolvemos tecnologia para transformar a gestão financeira das instituições de ensino. Nossa plataforma reúne, em um único ecossistema, soluções que simplificam toda a jornada financeira das escolas, desde matrículas, mensalidades e cobranças até pagamentos, contratos digitais, atendimento, conciliação bancária e emissão de notas fiscais.
Hoje, mais de 3.000 escolas em todo o Brasil confiam na Eskolare para automatizar processos, reduzir atividades operacionais e proporcionar uma experiência mais simples, eficiente e integrada para gestores, colaboradores e famílias.
Mais do que desenvolver tecnologia, construímos soluções que geram impacto real no dia a dia das escolas e fornecedores do ecossistema. Valorizamos inovação, protagonismo, colaboração e aprendizado contínuo, acreditando que grandes resultados são alcançados por pessoas que compartilham o propósito de transformar desafios em oportunidades.
Se você tem perfil consultivo, gosta de gerenciar contas estratégicas, resolver problemas complexos e busca um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha construir essa história com a gente!
As responsabilidades do(a) profissional que ocupará essa posição serão:
Gestão Consultiva de Carteira
Garantir a cadência de contatos e reuniões recorrentes com os fornecedores da carteira de Key Accounts, sustentando uma gestão consultiva e não apenas reativa a demandas pontuais.Atuar com postura voltada a negócios, conduzindo a carteira com foco em expansão, crescimento e retenção das contas.Cuidar de toda a jornada do cliente desde a implementação, assegurando continuidade e consistência na experiência em todas as etapas.Relacionamento com Stakeholders & Gestão de Crises
Navegar com autonomia entre todos os níveis de interlocutores — do C-level ao time operacional —, adaptando discurso e abordagem estratégica.Conduzir conversas executivas sobre negócio com lideranças de fornecedores, apresentando diagnósticos, relatórios de valor e recomendações.Articular conflitos, conduzir a gestão de crises e lidar com insatisfações de forma madura, preservando o relacionamento e a confiança na Eskolare.Análises, Riscos e Oportunidades
Analisar indicadores e métricas da carteira (health score, uso da plataforma, volume financeiro) para embasar decisões e priorizar ações.Identificar riscos (churn) e oportunidades de expansão de forma proativa.Desenvolver conhecimento aprofundado do produto para apoiar consultivamente a melhor utilização da solução Eskolare na operação de cada fornecedor.Articulação Interna e Uso de Tecnologia
Atuar como ponte com o time de Produto, levantando insights operacionais, bugs e oportunidades de melhorias na plataforma.Articular-se internamente com Financeiro, Suporte, Marketing e Comercial para destravar demandas dos clientes e dar visibilidade executiva à carteira.Utilizar ferramentas de gestão (CRM/ERP) de forma consistente e adotar soluções de Inteligência Artificial para otimizar rotinas operacionais e potencializar entregas estratégicas.
Para esta posição, buscamos profissionais que possuam:
Experiência: De 3 a 5 anos de atuação direta em gestão de clientes e contas estratégicas (Key Accounts / Enterprise), com histórico de negociações complexas e múltiplos stakeholders.Formação: Ensino Superior completo (Administração, Engenharias, Comunicação ou áreas correlatas).Gestão de CS & Vendas Consultivas: Domínio de metodologias de Customer Success aplicadas a Key Accounts e técnicas de vendas consultivas.Análise de Dados: Proficiência em planilhas para leitura, estruturação e interpretação de indicadores de carteira.Ferramentas: Domínio de ferramentas de CRM (ex.: Pipedrive ou similares) para gestão e histórico de carteira.Comunicação e Apresentações: Comunicação verbal e escrita impecáveis, com habilidade em construir e apresentar decks executivos/QBRs baseados em dados para posições C-level.Tecnologia & IA: Uso prático e aplicado de ferramentas de Inteligência Artificial para ganho de eficiência no dia a dia.Perfil & Soft Skills: Visão de negócios, forte senso de dono (ownership), raciocínio analítico, capacidade de organização, resiliência emocional e autonomia para tomada de decisão sem necessidade de supervisão constante.
Diferenciais:
Atuação prévia nos mercados de fornecedores educacionais, fintechs, e-commerces/marketplaces ou setor bancário.Noções de mercado financeiro e ecossistema de meios de pagamento.Inglês intermediário.Vivência no ambiente dinâmico e ágil de startups/scale-ups.
Conheça nossos benefícios:
Assistência médica e odontológica BradescoSeguro de VidaVale TransporteVale Refeição (R$ 31,00/dia) e Vale Alimentação (R$ 100,00/mês) no cartão iFood BenefíciosWellhub (antigo Gympass), com acesso a academias e parceirosStarbem (2 sessões mensais custeadas de terapia ou nutricionista)Remuneração Variável & Incentivos mensaisDay off no aniversárioConvênio com o SESCPlano de CarreiraAuxílio Educacional de R$ 600,00 por ciclo
Mais informações:
Local de trabalho: Rua Continental, 334, Jardim do Mar — São Bernardo do Campo, SP.Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presenciais / 2 dias home office - 3x2).Jornada: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (Escala 5x2).Tipo de emprego: Tempo integral (CLT).