Descrição da vaga
Oportunidade: Analista de Suporte – Media Porta Soluções
A Media Porta Soluções está em busca de um Analista de Suporte para integrar nossa equipe e contribuir com o processo de suporte à implantação de aplicações voltadas à gestão de acervos de vídeos.
Temos como missão oferecer a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes, com excelência em cada etapa da sua jornada, garantindo suporte de qualidade e orientando-os para que utilizem a plataforma de forma estratégica, agregando valor aos seus negócios.
Somos ágeis, flexíveis e criativos. Exploramos possibilidades com disposição e vontade de fazer acontecer. Estamos sempre prontos para novos desafios e incentivamos o desenvolvimento de líderes que, além de terem garra, sejam abertos, empáticos e valorizem a proximidade nas relações.
- Prestar suporte técnico a usuários;
- Realizar configuração e instalação de sistemas e aplicações;
- Preparar estações Windows/Linux em laboratório e clientes;
- Configurar acessos à rede e VPN;
- Realizar atendimentos por acesso remoto;
- Tratar solicitações de serviço com agilidade e eficiência, garantindo a satisfação dos clientes;
- Interagir com outras áreas para resolução e acompanhamento das demandas;
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
- O que buscamos – Requisitos:
- Conhecimento em sistema operacional Windows, pacote Office e VPN;
- Experiência em atendimento a usuários para suporte em aplicações e sistemas;
- Graduação completa ou em andamento na área de TI.
- Informações:
Benefícios
Vale Refeição (VR) e Vale Transporte (VT).
Modelo de trabalho: Presencial – República, São Paulo (SP).
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (com possibilidade de ajuste conforme necessidade do suporte e do cliente).