Descrição da vaga
A TOTVS juriTIs busca um(a) profissional para atuar na estruturação e desenvolvimento da área de Educação e Capacitação, sendo responsável por criar conteúdos, materiais e programas de treinamento voltados aos nossos sistemas e processos de negócio.
O principal objetivo da posição é transformar conhecimento técnico e operacional em materiais claros, organizados e escaláveis, contribuindo para a capacitação de clientes e equipes internas, além de apoiar a disseminação de boas práticas de utilização das plataformas Sisjuri e Legal Desk.
Principais responsabilidades
* Desenvolver materiais de treinamento, manuais, apresentações, vídeos e trilhas de aprendizagem.
* Estruturar e manter a base de conhecimento da empresa.
* Mapear dúvidas recorrentes e transformá-las em conteúdos educativos.
* Capacitar equipes internas para atuarem como multiplicadores de conhecimento.
* Ministrar treinamentos presenciais e online quando necessário.
* Atuar em parceria com as áreas de Produto, Suporte, Implantação e Negócios para garantir a atualização dos conteúdos.
* Apoiar a adoção e utilização das soluções pelos clientes.
Requisitos
* Experiência na criação de materiais e conteúdos de treinamento.
* Vivência com treinamento corporativo, educação de clientes, implantação, suporte ou customer success.
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Facilidade para traduzir conceitos técnicos em conteúdos simples e didáticos.
* Perfil organizado, analítico e com foco em disseminação de conhecimento.
* Conhecimento em processos financeiros e faturamento será considerado um diferencial.
Diferenciais
* Experiência com sistemas ERP ou software jurídico.
* Vivência no segmento jurídico ou legaltech.
* Conhecimento em ferramentas de gravação, edição de vídeo e plataformas de treinamento.
* Experiência na estruturação de programas de capacitação ou universidades corporativas.
Benefícios
* Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento;
* Treinamentos e desenvolvimento contínuo;
* Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale-refeição / alimentação;
* Auxílio Home Office;
* Wellhub e Total Pass;
* PLR: vinculado ao atingimento de metas corporativas, da equipe e individuais;
* Híbrido (Home Office com visitas eventuais a clientes e à sede da empresa).